No Cure No Pay
Le recouvrement des dettes peut prendre du temps et être coûteux. C’est pourquoi nous proposons un service « No Cure No Pay », ce qui signifie que nous ne percevons nos frais qu’une fois que nous avons réussi à recouvrer la dette.
Abonnements à une salle de sport
Abonnements non payés à une salle de sport
Récupérez vos impayés auprès de clients inactifs : Plus de 90% des nouvelles adhésions ne sont pas utilisées dans les 3 premiers mois. Nos experts connaissent bien ce problème pour lequel nous avons déjà des résultats chez des propriétaires de salles de sport utilisant nos solutions.
Vous voulez en savoir plus ?
L'impact des abonnements impayés
Après Noël et le Nouvel An, c’est toujours une période chargée pour les salles de sports. De nombreuses personnes veulent tenir leur bonnes résolutions, c’est pourquoi le nombre d’abonnements à la salle de sport monte en flèche dans les premiers jours de la nouvelle année. Cependant, les recherches montrent que 90 % des nouvelles adhésions ne sont pas utilisées au cours des 3 premiers mois. Cela conduit souvent à l’arrêt des paiements par les consommateurs qui n’utilisent plus la salle de sport. Pour les propriétaires de salles de sport qui gèrent leur entreprise en fonction du nombre de membres, cela peut être un grand défi. Chez DebtCo, nous adressons déjà ce défi : nous avons développé une solution en deux phases spécifiquement pour les propriétaires de salles de sport.
Protection de la marque
Notre approche numérique garantit que votre marque est toujours protégée. Nous travaillerons avec vous pour nous assurer que la communication est cohérente et que vous n’utilisez pas de techniques menaçantes pour résoudre un problème.
Traçabilité
Grâce à notre outil intelligent de recouvrement de créances FinView, nous pouvons retruvert des consommateurs difficiles à trouver ou qui ne veulent pas être trouvés. Cette technologie s’appelle le skip tracing et est largement utilisée dans les services de recouvrement de créances numériques.
Pourquoi choisir DebtCo ?
Que vous soyez propriétaire d’une salle de sport, d’un entraîneur personnel ou que vous gériez une chaîne de salles de sport, il y aura toujours des moments où les clients ne paieront pas ce qu’ils vous doivent conformément à leur contrat.
Notre service de réintégration de l’abonnement aux salles de sports offre aux membres non payants la possibilité de réactiver leur contrat. Si cela ne fonctionne pas, nous passerons au prélèvement automatique traditionnel pour nous assurer que vous êtes toujours payé.
Réactivation
Réactiver l’adhésion
Les consommateurs peuvent cesser de payer leur abonnement pour diverses raisons, telles que des problèmes médicaux, un déménagement ou des difficultés financières. Chaque cas est unique, et souvent la communication peut résoudre la situation. Notre service de réactivation des membres de la salle de sport se concentre sur la réouverture de la ligne de communication avec le client. Nous leur offrons la possibilité de se réinscrire sans frais supplémentaires et nous les aidons avec des raisons légitimes d’annulation. Ce faisant, nous donnons aux consommateurs la possibilité de résoudre le problème avant qu’il ne s’aggrave.
Comment cela fonctionne-t-il ?
📂 Envoyez-nous le dossier de votre membre qui a cessé de payer.
👍🏼 Nous le contacterons et lui donnerons la possibilité de réactiver l’adhésion.
🏋🏼 Votre client se réinscrit
Réintégration
Réintégration complète des membres
Nous essayons toujours d’éviter qu’un cas ne dégénère en un processus de recouvrement de créances. Mais il y a des consommateurs qui essaient d’éviter leurs obligations de paiement envers vous. Si nous ne parvenons pas à faire réinscrire votre membre, nous transférerons le dossier à notre service de recouvrement de créances. Ce faisant, nous utilisons des technologies de pointe pour établir un contact et collecter pour vous le montant total de l’adhésion.
Notre processus est le suivant :
🔍 Nous utilisons la technologie de suivi de saut pour récupérer de nouvelles coordonnées.
📲 Nous offrons à votre membre la possibilité de résoudre le cas au moyen de l’application FinView.
📑 Si la personne refuse de payer ou continue de nous ignorer, nous offrons des options de recouvrement juridique.
Recouvrement en 3 étapes
Comment puis-je commencer ?
La mise en route ne peut pas être plus évidente : dès que nous vous avons donné accès à la platforme de contrôle FinView, vous pouvez télécharger vos dossier et...laisser la magie opérer !
Vos données....
Envoyez-nous vos dossiers d'impayés
Nous avons facilité l’envoi de vos dossiers de recouvrement de créances. Vous pouvez soit :
📂 Uploader vous même via votre accès au contrôle FinView.
⚙️ Intégrer vos dossiers avec notre API.
📨 Nous envoyer directement vos dossiers.
Une fois reçues, notre plateforme FinView prépare vos données en s’assurant que les données de contact sont nettoyées et prêtes à être importées. Une fois que tout est prêt, nous activons les flux de communication.
📂 Uploader vous même via votre accès au contrôle FinView.
⚙️ Intégrer vos dossiers avec notre API.
📨 Nous envoyer directement vos dossiers.
Une fois reçues, notre plateforme FinView prépare vos données en s’assurant que les données de contact sont nettoyées et prêtes à être importées. Une fois que tout est prêt, nous activons les flux de communication.
Contact....
Communications automatisées
Nos workflows utilisent le service de communication omnicanal FinView. C’est d’abord digital, mais pas seulement. L’omnicanal, c’est être disponible pour vos clients lorsqu’ils ont besoin de nous et leur fournir une communication personnalisée.
Une fois le contact établi, votre client peut se connecter à FinView et rembourser ses dettes à l’aide des options suivantes :
💷 Rembourser la dette en une seule fois.
🗓️ Créer leur propre échéancier de paiement.
💬 Obtenir de l'aide de nos agents.
Une fois le contact établi, votre client peut se connecter à FinView et rembourser ses dettes à l’aide des options suivantes :
💷 Rembourser la dette en une seule fois.
🗓️ Créer leur propre échéancier de paiement.
💬 Obtenir de l'aide de nos agents.
Nos Solutions....
Suivi de vos dossiers de recouvrement
FinView Control veille à ce que vous soyez toujours au courant des dossiers de recouvrement de créances soumis à DebtCo. Que nous vous aidions à vous faire payer ou à résoudre un litige, via FinView Control, vous pouvez voir en quelques clics ce qui se passe et le chemin parcouru pour vous assurer qu’ils sont résolus.
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