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Stratégies personnalisées
Chaque dossier est différent. Chaque interlocuteur est différent. Parmi les plus de 26 000 stratégies que nous avons développées, nous trouvons une stratégie de recouvrement unique pour chaque situation.
Recouvrement efficace des créances interentreprises
Recouvrement de créances B2B
Vous avez des factures impayées et vous avez du mal à contacter vos clients pour le paiement ?
Vous n’êtes pas seul : de nombreuses entreprises sont confrontées à ce problème.
Le service de recouvrement d’entreprises de DebtCo vous aide à rétablir le contact avec vos clients et à s’assurer que vos factures sont payées.
Vous voulez savoir comment ? Contactez-nous et nous vous montrerons comment notre approche sécurise vos paiements tout en protégeant votre marque.
Recouvrez vos créances en préservant vos relations clients
Découvrez les avantages d’un partenariat avec DebtCo pour vos besoins en matière de recouvrement de créances.
Notre équipe d’experts rétablit le contact avec vos clients et veille à ce que vos factures impayées soient réglées rapidement. Nous privilégions le maintien de vos relations avec vos clients et la protection de la réputation de votre marque tout en maximisant votre flux de trésorerie. Apprenez-en davantage sur nos stratégies éprouvées et sur la façon dont elles peuvent aider votre entreprise à recouvrer efficacement les dettes impayées.
Sensibilisation omnicanale
Nous pouvons communiquer via n’importe quel canal de votre client. Oui, nous pouvons envoyer des lettres ou passer des appels, mais les gens préfèrent les canaux de communication plus modernes (SMS, email, etc...)
Options en libre-service
Notre application mobile FinView permet à vos clients de prendre le contrôle de leurs finances. Qu’il s’agisse d’effectuer des paiements, d’établir leurs propres échéancier de paiement ou de poser une question, FinView leur donne un contrôle total.
Data enrichment
Il est essentiel de tirer parti des données. Dans le cas où vos interlocuteurs ne travaillent plus chez votre client, ou si les données de contact sont incorrectes, nous disposons d’une solution d’enrichissement qui nous aide à trouver de nouvelles informations.
Paiements digitalisés
Quel que soit l’endroit où se trouve votre client, nous pouvons accepter les paiements dans le monde entier dans plus de 135 pays. Via notre application FinView ou par e-mail, nos liens de paiement sont fonctionnels et conformes pour le multicanal.
Protection de votre marque
Notre approche numérique garantit toujours que nous protégeons votre marque. Nous travaillons avec vous pour nous assurer que les messages soient cohérents et n’utilisons jamais de techniques menaçantes pour résoudre un dossier.
Nous obtenons des résultats
Chez DebtCo, nous comprenons la frustration que peuvent engendrées des factures impayées. C’est pourquoi nous proposons différentes solutions pour vous aider à récupérer ce qui est dû et à remettre votre entreprise sur les rails. Qu’il s’agisse de nos services de recouvrement de créances ou nos procédures juridiques, nous avons ce qu’il vous faut. Nous sommes là pour vous aider à gérer vos dettes de manière efficace et sans stress. Contactez-nous pour explorer vos options et trouver la meilleure solution pour votre entreprise. 🌟
Connecter
Recouvrement de créances centré sur le client
Chez DebtCo, nous combinons un design ergonomique avec une technologie moderne pour mettre les clients au cœur du recouvrement de créances. Connectez-vous avec vos clients au bon moment, par le bon canal, avec le bon message. Notre approche responsabilise les clients et renforce les relations, ce qui permet d’augmenter les taux de recouvrement et de réduire le taux de désabonnement.
Détecter
Identifier les vulnérabilités
Avec ViVa, nous serons en mesure d’améliorer l’efficacité opérationnelle en détectant avec précision la vulnérabilité des clients. Cette innovation contribuera à réduire les risques de conformité et à réduire les coûts, transformant ainsi la façon dont notre équipe de service s’engage auprès de vos clients. Avec ViVa, nous nous engageons à fournir un processus de recouvrement de créances plus empathique et efficace.
Analyser
Apprendre quelque chose de nouveau tous les jours
Chez DebtCo, nous nous engageons à faire preuve de transparence et à vous fournir des informations précieuses sur les données. Qu’il s’agisse de suivre les indicateurs clés de performance, d’obtenir des informations au niveau des clients ou d’utiliser l’analyse prédictive, notre approche axée sur les données vous permet de toujours comprendre comment se portent vos clients. Nous savons que la transparence est essentielle pour votre entreprise. C’est pourquoi vous avez le droit de voir tout ce que nous voyons, en temps réel. Avec DebtCo, restez informé et gardez le contrôle à chaque étape du processus.
Afficher
Transparence et contrôle
Nous donnons aux clients les moyens de rembourser leurs dettes, mais nous vous donnons également une visibilité totale sur ce que nous faisons. Depuis n’importe quel appareil, vous disposez d’une vue claire et transparente de l’ensemble du processus de recouvrement via notre plateforme FinView Control.
Démarrage en 3 étapes
Comment puis-je commencer ?
La mise en route ne peut pas être plus évidente : dès que nous vous avons donné accès à la platforme de contrôle FinView, vous pouvez télécharger vos dossier et...laisser la magie opérer !
Vos données....
Envoyez-nous vos dossiers d'impayés
Nous avons facilité l’envoi de vos dossiers de recouvrement de créances. Vous pouvez soit :
📂 Uploader vous même via votre accès au contrôle FinView.
⚙️ Intégrer vos dossiers avec notre API.
📨 Nous envoyer directement vos dossiers.
Une fois reçues, notre plateforme FinView prépare vos données en s’assurant que les données de contact sont nettoyées et prêtes à être importées. Une fois que tout est prêt, nous activons les flux de communication.
📂 Uploader vous même via votre accès au contrôle FinView.
⚙️ Intégrer vos dossiers avec notre API.
📨 Nous envoyer directement vos dossiers.
Une fois reçues, notre plateforme FinView prépare vos données en s’assurant que les données de contact sont nettoyées et prêtes à être importées. Une fois que tout est prêt, nous activons les flux de communication.
La communication....
Communications automatisées
Nos workflows utilisent le service de communication omnicanal FinView. C’est d’abord digital, mais pas seulement. L’omnicanal, c’est être disponible pour vos clients lorsqu’ils ont besoin de nous et leur fournir une communication personnalisée.
Une fois le contact établi, votre client peut se connecter à FinView et rembourser ses dettes à l’aide des options suivantes :
💷 Rembourser la dette en une seule fois.
🗓️ Créer leur propre échéancier de paiement.
💬 Obtenir de l'aide de nos agents.
Une fois le contact établi, votre client peut se connecter à FinView et rembourser ses dettes à l’aide des options suivantes :
💷 Rembourser la dette en une seule fois.
🗓️ Créer leur propre échéancier de paiement.
💬 Obtenir de l'aide de nos agents.
Les solutions....
Suivi de vos dossiers de recouvrement
FinView Control veille à ce que vous soyez toujours au courant des dossiers de recouvrement de créances soumis à DebtCo. Que nous vous aidions à vous faire payer ou à résoudre un litige, via FinView Control, vous pouvez voir en quelques clics ce qui se passe et le chemin parcouru pour vous assurer qu’ils sont résolus.
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