Selfservice
Avec une augmentation de 20 % de la demande de solutions en libre-service, notre application FinView est conçue pour donner aux consommateurs le contrôle de leurs dossiers, ce qui vous permet d’être payé.
Ethique et efficace
Recouvrement de créances B2C
Grâce à notre plateforme de recouvrement FinView, nous aidons efficacement les entreprises de toutes tailles à récupérer leurs créances impayées. Nos solutions omnicanales et nos applications mobiles permettent aux consommateurs de résoudre directement leurs dettes via des outils en libre-service. Avec un taux de recouvrement de plus de 80 %, notre service dédié est conçu pour maximiser les recouvrements tout en minimisant les frais pour nos clients.
L’évolution du comportement des consommateurs accélère la digitalisation
DebtCo est une agence spécialisée dans le recouvrement de créances auprès des consommateurs. Grâce à notre plateforme FinView et à nos équipes expertes, nous aidons les entreprises à récupérer efficacement leurs impayés tout en offrant une expérience positive à leurs clients. Avec un taux de réussite de plus de 80%, nos solutions omnicanales et en libre-service facilitent le paiement des dettes tout en respectant les meilleures pratiques éthiques. Que votre entreprise soit petite ou grande, nous pouvons vous aider à améliorer vos flux de trésorerie et à réduire drastiquement vos créances irrécouvrables.
Chatbot intelligent
Lorsque notre chatbot a été lancé, nous avons constaté une augmentation de 40 % de l’utilisation. ViVa est notre IA conversationnelle conçue pour aider vos clients à résoudre leurs dettes.
Paiements en ligne
Le service de paiement numérique FinView permet d’effectuer le paiement de la créance qui vous est due. Directement intégré dans FinView, facile et sécurisé !
Messages personnalisés
Notre communication avec vos clients est personnalisée. Nous veillons à ce que le bon message soit envoyé au bon moment par le bon canal.
Protection des données
Nous sommes entièrement conformes au RGPD et prenons cela très au sérieux. Une fois qu’un cas est résolu, nous demandons à FinView d’anonymiser les données sensibles conformément à la réglementation.
Sécurité
Toutes les données que vous nous transmettez sont gérées par notre plateforme FinView qui est conforme au RGPD et dispose du meilleur protocole de sécurité du marché. Une fois l’entreprise fermée, nous anonymisons toutes les données personnelles de vos clients.
Vous êtes au contrôle
Grâce à notre portail client FinView, suivez en temps réel l'avancement de vos dossiers de recouvrement. Signalez-nous facilement de nouvelles créances à récupérer pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
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Analytics
Des informations en temps réel quand vous en avez besoin
FinView Control vous offre, à vous et à votre équipe, une visibilité totale sur notre processus de recouvrement de créances. Restez pleinement informé de l’état de vos dossiers grâce aux mises à jour financières et aux mises à jour des dossiers, ou téléchargez un rapport personnalisé. Tout est facile en quelques clics.
Importern
Téléchargez vous mêmes vos dossiers
Vous pouvez désormais télécharger facilement de nouveaux fichiers via FinView Control grâce à notre fonction de téléchargement par glisser-déposer facile à utiliser. Ce nouveau processus de téléchargement est non seulement rapide à utiliser, mais garantit également la sécurité de vos données lors de leur transfert.
Aperçu
Mises à jour spécifiques aux dossiers
Découvrez exactement ce que nous faisons sur vos dossiers. Votre dashboard vous donne un aperçu clair de l’état, des paiements et de l’avancement global de nos efforts de recouvrement de créances ainsi que des indicateurs sur la vulnérabilité d'un dossier, afin que vous puissiez rester informé à chaque étape du processus.
Data
Contrôle avancé de la qualité des données
Au début du traitement de vos dossiers, FinView commence par vérifier la qualité des données que vous avez fournies. À l’aide d’outils internationaux de vérification des données, nous nous assurons que les e-mails et les numéros de téléphone fonctionnent. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure d’établir un contact, nous utilisons notre service de traçabilité Skip Tracking pour trouver de nouvelles informations, augmentant ainsi les chances de réussite du recouvrement.
Recouvrement en 3 étapes
Comment puis-je commencer ?
La mise en route ne peut pas être plus évidente : dès que nous vous avons donné accès à la platforme de contrôle FinView, vous pouvez télécharger vos dossier et...laisser la magie opérer !
Vos données....
Envoyez-nous vos dossiers d'impayés
Nous avons facilité l’envoi de vos dossiers de recouvrement de créances. Vous pouvez soit :
📂 Uploader vous même via votre accès au contrôle FinView.
⚙️ Intégrer vos dossiers avec notre API.
📨 Nous envoyer directement vos dossiers.
Une fois reçues, notre plateforme FinView prépare vos données en s’assurant que les données de contact sont nettoyées et prêtes à être importées. Une fois que tout est prêt, nous activons les flux de communication.
📂 Uploader vous même via votre accès au contrôle FinView.
⚙️ Intégrer vos dossiers avec notre API.
📨 Nous envoyer directement vos dossiers.
Une fois reçues, notre plateforme FinView prépare vos données en s’assurant que les données de contact sont nettoyées et prêtes à être importées. Une fois que tout est prêt, nous activons les flux de communication.
Contact....
Communications automatisées
Nos workflows utilisent le service de communication omnicanal FinView. C’est d’abord digital, mais pas seulement. L’omnicanal, c’est être disponible pour vos clients lorsqu’ils ont besoin de nous et leur fournir une communication personnalisée.
Une fois le contact établi, votre client peut se connecter à FinView et rembourser ses dettes à l’aide des options suivantes :
💷 Rembourser la dette en une seule fois.
🗓️ Créer leur propre échéancier de paiement.
💬 Obtenir de l'aide de nos agents.
Une fois le contact établi, votre client peut se connecter à FinView et rembourser ses dettes à l’aide des options suivantes :
💷 Rembourser la dette en une seule fois.
🗓️ Créer leur propre échéancier de paiement.
💬 Obtenir de l'aide de nos agents.
Nos solutions....
Suivi de vos dossiers de recouvrement
FinView Control veille à ce que vous soyez toujours au courant des dossiers de recouvrement de créances soumis à DebtCo. Que nous vous aidions à vous faire payer ou à résoudre un litige, via FinView Control, vous pouvez voir en quelques clics ce qui se passe et le chemin parcouru pour vous assurer qu’ils sont résolus.
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